Wij gebruiken cookies, bezoekt u onze website dan gaat u akkoord met deze cookies. OK

Kwaliteit postbezorging in Nederland verbeterd

1/1

Geplaatst door Atlantis Media op woensdag 28 februari 2018 om 10:48

Den Bosch – 28 februari 2018 – De kwaliteit van postbezorging in heel Nederland is in 2017 in vergelijking met 2016 opnieuw licht gestegen. Hiermee levert PostNL dus de beste bezorgkwaliteit in Nederland. PostNL verbeterde zich vooral in de 24- en 72-uursservice.

Dit blijkt allen uit het jaarlijkse onderzoek van de VGP (Vereniging Grootgebruikers Postdiensten). De VGP onderzocht van de 24- en de 72-uursservice de bezorging op tijd en de bezorgzekerheid (het binnen zes dagen bezorgen). Dit was verbeterd vergeleken met de jaren hiervoor.

De bezorgzekerheid bleef in heel Nederland wel gelijk. De bezorging op tijd steeg gemiddeld met 0,28 procentpunten. Het niveau van de totale dienstverlening in de postmarkt in Nederland is daarmee verder gestegen. Gemeten over de periode van 2012 tot en met 2017 is de gemiddelde landelijke bezorgzekerheid met 0,92 procentpunten gestegen en steeg de bezorging op tijd met 1,23 procentpunten.

Vooral in de 24- en 72-uursservice verbeterde PostNL zich. Hierbij steeg de bezorging op tijd met respectievelijk 0,3 en 0,7 procentpunt. In tegenstelling tot PostNL daalde bij Sandd de bezorging op tijd met 0,8 procentpunt.

Het percentage te vroeg bezorgde poststukken bleef bij PostNL overigens gelijk aan 2016 op 1,3 procentpunt, terwijl Sandd het percentage met circa 30 procent wist terug te brengen naar 3,2 procentpunt.

Ook heeft de VGP bij wijze van proef de kwaliteit van dienstverlening door Van Straaten Post (VSP) gemeten in 2017. In 2017 werd het bedrijf overgenomen door Sandd. De resultaten zijn, rekening houdend met de door VSP geboden condities "tevredenstemmend".

 Persoonlijk
 Scherp geprijsd
 Kennis van kwaliteit
 Gratis bezorging

Atlantis Media
Eemweg 1
5215 HM 's-Hertogenbosch

073-6221039

KvK 582.30.661

Design - Drukwerk
Media - Producties
Marketing - Communicatie